Hoje em dia, é atribuída grande importância ao fator qualidade, pois deve ter uma influência decisiva na classificação do anúncio e no preço do clique e, portanto, também no sucesso de uma campanha. Para nós e para os anunciantes, a questão agora é saber o que pode ser considerado um fator de boa qualidade e como um fator de boa qualidade pode ser alcançado. Para responder a isso, abordaremos as questões mais importantes sobre o fator de qualidade neste artigo.

O que é fator de qualidade?

O fator de qualidade é um valor estimado da relevância de uma palavra-chave em relação aos textos do anúncio e à página de destino . A avaliação é baseada exclusivamente em palavras-chave. É apresentado em uma escala de 1 a 10, sendo 1 definido como muito ruim e 10 como muito bom.

A qualidade de um anúncio tem impacto na classificação do anúncio, ou seja, a posição em que um anúncio é exibido. Mais sobre isso mais tarde. Além do valor do lance, a qualidade de um anúncio também desempenha um papel para evitar que anúncios irrelevantes com um lance alto sejam reproduzidos e que não ofereçam ao usuário nenhum conteúdo relevante.

A introdução do fator de qualidade dá ao anunciante uma visão sobre se as palavras-chave selecionadas relacionadas à exibição e à página de destino relevantes são compostas e em quais dessas áreas devem ser melhoradas.

Como o fator de qualidade é composto?

A pontuação de qualidade é calculada pelo Google usando algoritmos. De acordo com o Google, o fator de qualidade é composto pelos três critérios a seguir:

  • Taxa de cliques estimada (CTR)
  • Relevância do anúncio
  • Experiência do usuário com a página de destino

taxa de cliques estimada é uma previsão do Google que indica a probabilidade de os usuários clicarem no anúncio quando ele for exibido. A posição do anúncio, o formato do anúncio ou o uso de extensões não são levados em consideração. Em vez disso, o desempenho anterior da palavra-chave em sua conta é levado em consideração, junto com outros fatores não mencionados.

Na relevância do anúncio , trata-se de avaliar o quão bem a palavra-chave reservada e o anúncio correspondem à relevância para. A avaliação leva em consideração se o termo de pesquisa do cliente é relevante para o texto do anúncio. 

experiência do usuário com a página de destino é uma estimativa da relevância e utilidade da página de destino para o usuário que clica no anúncio após inserir o termo de pesquisa. Uma página de destino bem avaliada geralmente tem uma boa estrutura e inclui textos relacionados aos termos de pesquisa do usuário. O objetivo do Google é que os anunciantes ofereçam aos usuários uma experiência positiva nas páginas de destino. 

Isso significa: quanto mais relevante for o anúncio e a página de destino para os usuários em relação à palavra-chave contratada, maior a probabilidade de atingir um índice de qualidade alto. 

Uma vez que vários fatores são levados em consideração ao determinar o índice de qualidade, é possível que uma palavra-chave com um índice de qualidade alto, por exemplo, receba uma classificação baixa da taxa de cliques provável ou uma palavra-chave com uma boa classificação da página de destino tenha um pontuação de baixa qualidade.

O que é a classificação do anúncio e como o Índice de qualidade afeta a classificação do anúncio?

Ainda falta clareza quanto à tarefa do fator de qualidade , pois muitos anunciantes acham que é o fator de qualidade que decide em que posição um anúncio é exibido e qual é o preço do clique no final. No entanto, isso não é decidido pelo fator de qualidade, mas, em última análise, pela classificação do anúncio (AdRank).

A classificação do anúncio é um valor que indica se e em que posição o anúncio da palavra-chave contratada é mostrado nos resultados de pesquisa do Google. Como regra geral , quanto mais alta for a classificação do anúncio, mais alta será a posição do anúncio.

Existem muitos componentes diferentes envolvidos no cálculo da classificação do anúncio. Esses incluem:

  • o valor do lance
  • a qualidade do anúncio (taxa de cliques esperada, relevância do anúncio, experiência do usuário com a página de destino)
  • e a competitividade de um leilão no momento do leilão.

Esses componentes já mostram que os três fatores do fator de qualidade também desempenham um papel na classificação do anúncio . No entanto, o índice de qualidade não é mencionado pelo nome ao explicar a classificação do anúncio do Google. 

O cálculo é feito de forma dinâmica para cada leilão por meio do qual o anúncio pode ser exibido. Como anunciante, no entanto, não há como ver qual é a última classificação ou a média do anúncio, pois isso não pode ser visto na conta do Google Ads. Para obter uma visão geral da classificação do anúncio, muitos anunciantes usam uma fórmula na prática para determinar a classificação do anúncio. Isto é: 

Classificação do anúncio = CPC máx. X índice de qualidade 

Usando essa fórmula, um leilão com 3 anunciantes ficaria assim:

Anunciante A Anunciante B Anunciante C
Máximo de CPCR$ 0,75 R$ 2,00 R$ 1,00
Fator de qualidade935
Pontuação total / Posição6,75 – 1º6,00 – 2º5,00 – 3º

Neste cálculo de exemplo, você pode ver que o anúncio A teria uma posição de anúncio mais alta porque a classificação do anúncio é mais alta do que o anúncio B, embora o anúncio B tenha um lance máximo mais alto. O exemplo de leilão já mostra que, apesar de um lance mais baixo, você pode conseguir uma posição de anúncio melhor se a qualidade do anúncio for bem avaliada. 

No entanto, essa fórmula não é fornecida oficialmente pelo Google, então não deve ser um cálculo 100% confiável. Além disso, o Google escreve que o índice de qualidade não desempenha um papel na determinação da classificação do anúncio. Isso provavelmente significa que o fator 1-10 não é de forma alguma incluído no cálculo da classificação do anúncio, mas sim os três fatores que individualmente desempenham um papel no cálculo da classificação do anúncio (entre muitos outros fatores). 

Isso anda de mãos dadas com o fato de que o Google não emite a fórmula para os anunciantes, mas sim esconde como exatamente a classificação do anúncio é calculada a partir dos fatores fornecidos.

No entanto, pode-se dizer que com um bom Índice de qualidade, a classificação e a posição do anúncio não devem ser tão ruins. Portanto, é importante manter o índice de qualidade na faixa de 8, 9 ou 10 e obter a classificação de anúncio mais alta possível. Para verificar isso, vamos agora ver onde o Índice de qualidade pode ser verificado.

Onde posso ver o fator de qualidade?

Para ter uma impressão da qualidade do anúncio e poder usar e avaliar as informações que o fator de qualidade fornece, você deve estar sempre atento ao otimizar sua campanha.

As informações podem ser encontradas no relatório de palavras – chave das campanhas ou grupo de anúncios, pois o índice de qualidade está relacionado apenas a palavras-chave .

Para fazer isso, clique na coluna Palavras-chave no menu de navegação esquerdo da campanha ou grupo de anúncios para abrir as palavras-chave da rede de pesquisa . Normalmente, as colunas devem primeiro ser adicionadas ao relatório para receber informações sobre o fator de qualidade, uma vez que as colunas geralmente não são exibidas no relatório por padrão.

Isso é feito clicando no botão Colunas e selecionando Personalizar Colunas . Uma nova tela aparece com todas as colunas disponíveis, que são resumidas em diferentes guias.

Na guia Índice de qualidade, agora você pode clicar nas colunas mais importantes, como Índice de qualidade , Relevância do anúncio , Experiência do usuário com a página de destino e a CTR esperada para adicioná-los ao relatório.

Depois de clicar em Aplicar, você deverá ver as colunas do Índice de qualidade em seu relatório ao lado das outras colunas selecionadas.

Para avaliar a qualidade, o Google fornece os valores abaixo da média , média e acima da média e o fator de qualidade de 1 a 10.

A coluna Índice de qualidade mostra o índice de qualidade geral da palavra-chave. Se o fator estiver abaixo de 8, ações devem ser tomadas para aumentá-lo. As outras três colunas desempenham um papel, pois indicam como a palavra-chave se comporta em relação à taxa de cliques, à página de destino ou aos textos do anúncio.

Se o valor for declarado como acima da média ou média , não há grandes problemas com a relevância do anúncio, a taxa de cliques esperada ou a página de destino. 

No entanto, se a pontuação de relevância do anúncio estiver abaixo da média , o anúncio ou palavra-chave não é específico o suficiente ou o grupo de anúncios tem muitos tópicos. Se o Google classificar a experiência do usuário com a página de destino como abaixo da média , a página de destino do site inclui termos de pesquisa do usuário que não são relevantes. Se a taxa de cliques esperada for classificada como abaixo da média, o texto do anúncio não está adaptado às palavras-chave relevantes. 

Um traço (“-”) nessas colunas significa que não foram coletados dados suficientes para estimar o Índice de qualidade. Assim que anúncios suficientes forem exibidos para a palavra-chave, os dados serão registrados e o índice de qualidade será calculado.

Utilizando esses dados que o Google nos oferece nessas colunas, podemos fazer otimizações para obter melhores resultados com os anúncios.

Como você pode melhorar o fator de qualidade?

Se agora você tem um Índice de qualidade baixo em sua conta, todos os anunciantes desejam melhorar o Índice de qualidade do Google Ads para obter uma classificação de anúncio mais alta e reduzir os custos de cliques.

Como o fator de qualidade é composto de três fatores (taxa de cliques esperada, relevância do anúncio e experiência do usuário com a página de destino), faz sentido examinar esses três fatores primeiro e otimizá-los com base neles para aumentar a qualidade fator a longo prazo.

Melhore a pontuação de qualidade otimizando as palavras-chave:

Conforme já descrito acima, a taxa de cliques esperada desempenha um papel importante no cálculo do fator de qualidade. Portanto, é importante, como anunciante, manter sempre alta a taxa de cliques e a taxa de cliques esperada resultante para as palavras-chave. Aqui estão algumas dicas que podem melhorar a CTR provável:

  • Palavras-chave específicas: use palavras-chave específicas, como “comprar uma bolsa de couro verde” e palavras-chave menos genéricas, como “bolsa”. Isso aumentará seu clique e taxa de conversão e reduzirá seus custos.
  • Use palavras-chave relevantes: use as palavras-chave relevantes que você inseriu em palavras-chave da rede de pesquisa nos textos e especialmente no título. Isso cria relevância para o texto do anúncio, que será discutido novamente em um momento.
  • Monitoramento constante: Após a otimização inicial das palavras-chave, esta área também não deve ser negligenciada no futuro. É importante fazer uma avaliação constante das consultas de pesquisa para identificar as palavras-chave mais bem convertidas e incorporá-las nas campanhas. Dessa forma, a taxa de cliques sempre pode ser mantida alta a longo prazo.

Melhore o índice de qualidade otimizando a relevância do anúncio:

Para que o Google classifique um anúncio como de alta qualidade, deve haver uma conexão entre os anúncios e as palavras-chave. Os seguintes pontos podem ajudar a conseguir isso:

  • Grupos de anúncios específicos: ao criar campanhas, o objetivo é criar grupos de anúncios tão precisos quanto possível. É importante colocar o foco em um grupo de anúncios (se possível) em um único produto ou serviço para criar os textos do anúncio de uma maneira mais direcionada.
  • Anúncios simples e atraentes: os anúncios devem ser simples e atraentes para que o usuário possa ver diretamente a conexão entre o termo de pesquisa e o anúncio. As palavras-chave mais importantes devem ser encontradas no título, na descrição e no URL exibido. Outra possibilidade é criar anúncios com marcadores de palavra – chave para que a palavra-chave que o usuário está procurando apareça automaticamente no título.
  • Anúncios de teste: vários anúncios devem ser testados em um grupo de anúncios para descobrir qual anúncio é mais eficaz para atingir as metas de publicidade.

O fator de qualidade é um valor estimado da relevância de uma palavra-chave em relação aos textos do anúncio e à página de destino . A avaliação é baseada exclusivamente em palavras-chave. É apresentado em uma escala de 1 a 10, sendo 1 definido como muito ruim e 10 como muito bom.

A qualidade de um anúncio tem impacto na classificação do anúncio, ou seja, a posição em que um anúncio é exibido. Além do valor do lance, a qualidade de um anúncio também desempenha um papel para evitar que anúncios irrelevantes com um lance alto sejam reproduzidos e que não ofereçam ao usuário nenhum conteúdo relevante.

A introdução do fator de qualidade dá ao anunciante uma visão sobre se as palavras-chave selecionadas relacionadas à exibição e à página de destino relevantes são compostas e em quais dessas áreas devem ser melhoradas.

Aumente o fator de qualidade otimizando a página de destino

Com uma página de destino bem otimizada, o Google registra uma experiência de usuário positiva para os usuários que clicam no anúncio. Para alcançar essa experiência positiva do usuário, os seguintes pontos devem ser considerados:

  • Conteúdo relevante: o conteúdo da página deve ser adaptado à consulta de pesquisa e às palavras-chave para que os usuários possam encontrar exatamente o que procuram.
  • Tempo de carregamento curto: o tempo de carregamento de uma página de destino influencia se os usuários realmente permanecem na página de destino após o clique, e é por isso que o tempo de carregamento também tem uma forte influência na experiência do usuário. O tempo de carregamento deve ser de cerca de 2 segundos. Este é o resultado de um estudo da Kissmetrics , que diz que cerca de 50% dos usuários esperam um tempo de carregamento de 2 segundos ou menos.
  • Call-to-action clara: O usuário deve ficar visível quais ações são possíveis na página de destino, como entrar em contato com a empresa para resolver um problema específico. 
  • Comprimento do texto entre 300 e 700 palavras: O usuário não deve encontrar nenhum deserto de texto na página que o sobrecarregue. O texto não deve ser muito detalhado, mas deve transmitir bem a mensagem relevante. No entanto, o número exato de palavras depende da complexidade do produto ou serviço que está sendo anunciado.

Se já implementou todas as dicas e ainda não consegue ver nenhuma melhoria no fator de qualidade, contate-nos e iremos encontrar a solução para o seu problema juntos.

Conclusão: quão importante é o fator de qualidade agora?

Agora que já tratamos de muitos pontos sobre o fator de qualidade, pode-se concluir que monitorando o fator de qualidade e otimizando os anúncios, palavras-chave e a página de destino, o desempenho das campanhas pode ser melhorado a longo prazo. 

Um fator de boa qualidade também pode ser uma vantagem para economizar custos de cliques desnecessariamente altos e para garantir que os usuários também recebam conteúdo relevante. No entanto, é possível que, apesar de um fator de alta qualidade, os preços dos cliques sejam altos ou que a posição do anúncio seja ruim, pois muitos outros fatores desempenham um papel no cálculo do AdRank. 

O índice de qualidade é, portanto, apenas uma diretriz para sua própria otimização e probabilidade de um anúncio ser acionado por uma palavra-chave ou não, e não deve ser usado como um valor de comparação ou indicador de desempenho. Em vez disso, é importante alcançar as conversões ou leads definidos para a campanha.