O que é marketing digital BtoB?

O que é marketing digital? “Significado e Definição”

Marketing digital (inglês: marketing digital) refere-se a atividades de marketing que utilizam vários conteúdos digitais, mídia digital e dispositivos digitais, como sites, sites de comércio eletrônico, e-mails, mídias sociais (SNS), vídeos, aplicativos para smartphone, smartphones e tablets .é sobre Pode-se dizer que as atividades de marketing que utilizam a Internet e a tecnologia de TI estão se tornando mais importantes a cada ano no mundo digitalizado de hoje e se tornaram uma das principais atividades de marketing das empresas. Desenvolveremos várias medidas digitais, como distribuição de conteúdo digital usando a web e e-mail, e simplificaremos as atividades de vendas e marketing.

As abreviações incluem “Digima”, “Digimake” e “Mercado Digital”. Os sinônimos incluem marketing online (inglês: marketing online) e marketing na internet (inglês: marketing na internet).

Para quem quer aprender como proceder com marketing digital BtoBVocê pode baixar materiais em PDF que resumem de maneira fácil de entender como proceder com o marketing digital BtoB e como planejar.

Marketing Digital BtoB e Marketing Digital BtoC

O marketing digital é diferente entre o marketing digital BtoB e o marketing digital BtoC. O ponto que é basicamente marketing digital é o mesmo, mas o alvo é diferente, então existem diferenças conforme a tabela abaixo.

Objetivo e papel do marketing digital

O objetivo do marketing digital “análise de eficiência e efeito”

A maior vantagem do marketing digital é a quantificação de velocidade e eficácia. Informações oportunas podem ser fornecidas imediatamente a leads e clientes, e seus efeitos podem ser medidos numericamente. Portanto, pode-se dizer que o objetivo do marketing digital é melhorar a eficiência das atividades de vendas e marketing (melhoria na produtividade) e análise de efeitos (melhoria na relação custo-benefício).

O papel do marketing digital “Digitalização de vendas e marketing”

O papel que o marketing digital deve desempenhar, em outras palavras, o trabalho que os profissionais de marketing digital devem desempenhar é a digitalização das vendas e do marketing. Devido à influência do novo coronavírus, as atividades reais de vendas e marketing (vendas de visitas, seminários, exposições etc.) estão se tornando difíceis. Portanto, digitalizá-los é um papel muito importante do marketing digital. Devemos promover atividades de vendas e marketing não presenciais e não presenciais e melhorar a eficiência.

Necessidade de marketing digital

No BtoB, a necessidade de marketing digital está aumentando ano a ano. O maior motivo é o impacto do novo coronavírus. No BtoB, as atividades de vendas e marketing eram realizadas principalmente por visitas e presenciais, mas devido ao impacto do novo coronavírus, as atividades de vendas e marketing por “não visitas / não presenciais” tornaram-se necessárias . Portanto, a necessidade de marketing digital é muito maior.

Vantagens e atratividade do marketing digital

As vantagens do marketing digital são as seguintes.

Vantagem 1: Permite vendas estáveis e atividades de marketing

O primeiro mérito é “estabilidade de aquisição de leads e estabilidade de desenvolvimento de leads”.

Por exemplo, vamos imaginar que o site da sua empresa publica uma nova página da web toda semana. Como resultado, o número de páginas da Web aumentará em 4 páginas por mês e 50 páginas por ano. Enquanto a página web não for apagada, a página web continuará aberta ao público, pelo que o número de acessos ao site e o número de consultas aumentarão gradualmente. Como resultado, se você publicar uma certa quantidade de páginas da web, poderá obter um número estável de acessos e consultas. Esta é a “estabilidade da aquisição de leads”.

Além disso, se você criar uma lista de endereços de e-mail dos leads e enviar e-mails regularmente, ocorrerão consultas individuais e solicitações de cotações por e-mail, ou seja, negociações comerciais e propostas de vendas. Naturalmente, quanto mais leads você tiver, mais negócios estáveis poderá obter.

Ambos exigem uma atividade contínua, mas quanto mais você faz, mais estável fica, esse é o apelo do marketing digital.

Vantagem 2: Redução de custos

A segunda vantagem é a “redução de custos”.

Por exemplo, digamos que o site da sua empresa seja capaz de adquirir 50 novos leads (consultas, solicitações de documentos, etc.) todos os meses. Neste ponto, se um vendedor recebe 50 novos leads por mês em feiras, vendas por telefone, etc., qual deles custa menos? Se você comparar os custos de pessoal dos representantes de vendas e os custos de manutenção do site, considera-se que os custos de manutenção do site são extremamente mais baratos.

Vantagem 3: É possível economizar mão de obra no departamento de vendas

O terceiro mérito é “economia de trabalho no departamento de vendas”.

O marketing digital tem uma forte característica de ser “vendas e marketing do tipo pull”. Em outras palavras, é um “tipo de aquisição de resposta (tipo de entrada)” de vendas e marketing que espera por respostas de leads.

Isso pode reduzir bastante as atividades de vendas desperdiçadas. As atividades de vendas podem ser muito eficientes, pois a equipe de vendas só entra em ação após receber uma consulta de um lead dizendo “Quero uma consulta” ou “Quero um orçamento”. Naturalmente, há uma tendência para que a probabilidade de previsão também aumente. Como resultado, a produtividade do departamento de vendas pode ser melhorada, a mão-de-obra pode ser economizada e mais tempo pode ser gasto para melhorar a satisfação dos clientes existentes.

Agência de Campinas de Marketing Digital

Vantagem 4: Prevenção da personalização do know-how de vendas

O quarto mérito é “prevenção da personalização do know-how de vendas”.

No marketing digital, os cenários de vendas e marketing são “contidos e digitalizados” como “conteúdo digital”. Portanto, é possível extrair de suas mentes os cenários de vendas e marketing de representantes de vendas bem-sucedidos e digitalizá-los como conhecimento explícito. Vai ser uma forma extrema, mas você também pode dizer que cria o “alter ego” de um vendedor no digital.

Por esse motivo, o know-how dos representantes de vendas que vendem bem pode ser compartilhado e utilizado pelo pessoal do entorno, o que pode levar à prevenção da personalização.

Vantagem 5: Negociações comerciais e criação de projetos sem visitas e não face a face

O quinto mérito é “negociações comerciais/criação de propostas sem visitas/não presenciais”.

O marketing digital cria pontos de contato digitais contínuos para leads. Portanto, é possível criar negócios e projetos sem visitas ou presenciais (por exemplo, usando seminários online, etc.). É possível minimizar as frequentes visitas e ligações dos representantes de vendas aos leads, além de reduzir o custo de criação de negociações comerciais.

O que o marketing digital não pode fazer

Dessa forma, o marketing digital é muito atrativo no BtoB. No entanto, por ser BtoB, há algumas coisas que o marketing digital não pode fazer. Um exemplo típico disso é a “completação digital”.

Se você pode vender seus próprios produtos e serviços em sites da EC como o BtoC, é possível concluir digitalmente, mas no BtoB existem muitos produtos e serviços que “fazem um orçamento e consideram”, portanto, não é possível concluir a compra digitalmente. . Por isso, é necessário prosseguir na busca do “até onde você consegue ir?” com o marketing digital de acordo com os produtos e as características dos clientes de cada empresa.

Produção de conteúdo digital em Campinas

A diferença entre marketing digital e marketing na web

As diferenças entre marketing digital e marketing na web são: “diferença no propósito da atividade (diferença no KGI/KPI)”, “conteúdo da atividade”, “diferença nas ferramentas utilizadas”, “push-pull”, “alvo de marketing” e “pesquisa de marketing”. Existem sete “diferenças na faixa de medição de efeito”.

Os detalhes das sete diferenças são apresentados em detalhes na coluna abaixo, então espero que você possa consultá-los.

A diferença entre marketing digital e marketing de conteúdo

Existem quatro diferenças entre marketing digital e marketing de conteúdo: a variedade de métodos de aquisição de leads, a variedade de métodos de desenvolvimento de leads, custos e o tamanho do mercado-alvo.

Os detalhes das quatro diferenças são apresentados em detalhes na coluna abaixo, bem como “Diferenças de marketing na Web” acima, portanto, consulte-os.

Área de marketing digital e método de marketing

No caso do B2B, as áreas e o alcance do marketing digital diferem muito dependendo das características do produto e do cliente. Portanto, quando as atividades de marketing BtoB são definidas conforme mostrado na figura abaixo, até que ponto as seguintes atividades de marketing devem ser digitalizadas? pode-se dizer que é uma área que deve ser feita no marketing digital. Em outras palavras, temos que decidir até que ponto digitalizar.

No entanto, no marketing digital B2B, há uma forte tendência de “geração de leads” para adquirir clientes em potencial e “nutrição de leads” para nutrir clientes em potencial como as áreas que devem ser mais abordadas no marketing digital.

Geração de leads e marketing digital

A geração de leads é a atividade ou processo de geração de novos prospects (novos leads). No marketing digital, a geração de leads se dá pelo aumento do número de consultas e solicitações de documentos principalmente pelo site da empresa.

A geração de leads é explicada em detalhes na coluna abaixo, portanto, consulte-a.

Nutrição de leads e marketing digital

Nutrição de leads (Inglês: Lead Nurturing) é a compra de clientes em potencial (leads), criando pontos de contato regulares e construindo relacionamentos de confiança com clientes em potencial (leads) adquiridos por meio de várias medidas e métodos. É um processo, política ou método que aumenta a motivação. No marketing digital, é realizado principalmente por meio da utilização de e-mail.

A nutrição de leads é explicada em detalhes na coluna abaixo, portanto, consulte-a.

Lista de métodos e tipos de marketing digital BtoB

Os principais métodos de marketing do marketing digital incluem vários métodos, como anúncios de marketing digital, medidas de SEO, revistas por e-mail e mala direta. A coluna abaixo apresenta sete métodos representativos de marketing digital, então dê uma olhada.

O que é um profissional de marketing digital? Descrição do trabalho de marketing digital

Um profissional de marketing digital é uma pessoa responsável pelas operações de marketing digital de uma empresa. O trabalho de um profissional de marketing digital é diversificado. Principalmente “levantamento de necessidades do mercado digital (levantamento de necessidades de leads)”, “targeting”, “design e criação de conteúdo digital”, “criação de negociações e projetos web”, “análise e coleta de dados / PDCA”, “gestão de progresso de marketing planos”. Existem seis conteúdos de trabalho de Para mais informações sobre os detalhes do trabalho de um profissional de marketing digital, consulte a coluna abaixo.

Tendências Futuras em Marketing Digital BtoB “Três Fatores e Fundamentos Aceleradores”

Espera-se que o marketing digital BtoB acelere ainda mais no futuro. Isso ocorre devido aos três fatores a seguir.

Digitalização de vendas e marketing acelerada devido ao COVID-19

Devido ao impacto do novo coronavírus ocorrido em 2020, as atividades reais de vendas e marketing estão se tornando difíceis. As exposições foram canceladas e os seminários tornaram-se difíceis de realizar devido aos três Cs. Além disso, as vendas de porta em porta não são mais possíveis. Portanto, espera-se que a digitalização de vendas e marketing acelere.

Digitalização de vendas e marketing acelerada devido ao aumento da coleta de informações de sites

De acordo com uma pesquisa do Tribek Institute for Brand Strategy , a fonte número um de informações a que os clientes BtoB se referem ao comprar produtos e serviços são os “sites da empresa” (66,6%).

Na verdade, os clientes que compram produtos e serviços também coletam informações em sites. Espera-se que essa tendência aumente ainda mais devido ao impacto do novo coronavírus. Isso porque, ao procurar um novo fornecedor, visitar o fornecedor e pedir uma explicação pode levar à disseminação da infecção. A primeira oportunidade de fazer uma transação é digital.

A digitalização de vendas e marketing está se acelerando devido ao desenvolvimento da tecnologia digital (IA, RPA, etc.)

O desenvolvimento da tecnologia digital é uma tendência que acelera ainda mais os dois fatores acima. Nos últimos anos, a introdução da automação de marketing (MA), que melhora a eficiência das operações de marketing digital, tornou-se popular, mas existe a possibilidade de que ferramentas como IA e RPA acelerem ainda mais a digitalização além da MA.

Também será possível para a IA tomar decisões automaticamente de acordo com as informações e o tempo que o lead deseja, redigir um e-mail e enviá-lo.

Espera-se que o desenvolvimento dessas tecnologias mais recentes acelere a digitalização de vendas e marketing.