O que é marketing digital?

O que é marketing digital? Explicação das vantagens e métodos específicos

O marketing digital tem chamado a atenção nos últimos anos. O marketing digital, às vezes abreviado como “dejima”, está se tornando mais difundido na sociedade.
Desta vez, explicarei o esboço desse marketing digital e métodos de marketing específicos.

O marketing digital é um método que combina o marketing convencional com o “digital”, como a tecnologia de TI. Marketing aqui se refere a todo o processo de levar os consumidores a escolher um produto ou serviço .

Uma característica importante do marketing digital é que, usando a tecnologia de TI, os dados comportamentais dos usuários podem ser combinados com atividades de marketing para conduzir o marketing de forma mais eficiente e estratégica.

Diferença entre marketing na web e marketing de entrada

Existem palavras muito parecidas com o marketing digital, como “web marketing” e “inbound marketing”. Quais são as diferenças?

Primeiro, deixe-me explicar a diferença entre marketing digital e marketing na web.
Os dois termos diferem na amplitude de seu escopo no marketing.
O marketing na Web é um método de marketing direcionado a sites .

Especificamente, existe um método de marketing que analisa o comportamento de acesso dentro do site da empresa, como o site que apresenta os serviços da empresa, para buscar e abordar a informação que os usuários estão procurando.

Por outro lado, no marketing digital, para além das áreas tratadas pelo web marketing, também visamos dados de atividades reais que não passam pela Internet, como dados digitais obtidos via IoT, dados de visitas à loja e histórico de vendas. Em outras palavras, pode-se dizer que o marketing digital é marketing na web com omnicanal (*) adicionado.

A seguir, explicarei a diferença entre marketing digital e inbound marketing.
O marketing de entrada é um método de marketing orientado ao usuário que fornece informações úteis aos usuários em sites, etc., e os incentiva a se tornarem clientes da empresa . O marketing unilateral do lado da empresa que não é orientado para o usuário é chamado de outbound marketing.
Por outro lado, marketing digital é um termo geral para todos os métodos de marketing online, incluindo “entrada” e “saída”.

(*) Omnicanal é uma forma de aumentar as vendas através da ligação de vários canais (meios e vias de captação de clientes) incluindo não só a Internet mas também as lojas existentes no mundo real.

Por que o marketing digital é importante

Com a disseminação de smartphones e tablets, os usuários agora podem acessar a Internet independentemente da hora ou do local.

Além disso, como a Internet pode ser acessada a qualquer momento, há uma mudança no comportamento de compra, como comprar em uma loja física enquanto lê as avaliações de produtos no SNS .

No mundo de hoje, onde o mundo real e a Internet coexistem, pode-se dizer que o marketing digital que utiliza a tecnologia digital é essencial.

Sobre os benefícios do marketing digital

Aqui estão alguns dos benefícios e efeitos do marketing digital.

Incorporando vários usuários

Através da realização do marketing digital é possível captar não só os utilizadores que navegam no site oficial, mas também os jovens que utilizam SRS. Isso significa que você pode ter usuários em uma ampla variedade de canais.

dados podem ser coletados

Ao realizar o marketing digital, é possível coletar não apenas o comportamento de acesso do usuário, mas também todo tipo de informação, como o número de visitas ao site. Ao analisar esses dados digitais, é possível reconhecer as necessidades de cada usuário e fornecer informações úteis aos usuários.

No marketing digital, as necessidades dos usuários podem ser atendidas mais rapidamente do que no marketing normal, portanto, pode-se dizer que o ciclo PDCA do marketing pode ser alterado rapidamente.

Técnicas de marketing digital e KPIs notáveis

O marketing digital é feito usando várias técnicas.
A partir daqui, apresentaremos métodos gerais de marketing digital e explicaremos KPIs notáveis (indicadores intermediários para atingir metas) para cada um.

medidas de SEO

SEO é o processo de fazer com que seu site apareça mais alto nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa .
Os seguintes canais são utilizados principalmente em medidas de SEO.

local na rede Internet
blogue
Infográficos (representações gráficas de dados e informações de maneira fácil de entender)

Além disso, o KPI que deve ser observado nas medidas de SEO é “ranking de busca orgânica”.
Influxos de pesquisas orgânicas têm grande probabilidade de levar a resultados, pois há muitos usuários que pesquisaram palavras-chave específicas e visitaram o site.

produção de conteúdo

A criação de conteúdo com o objetivo de melhorar o conhecimento da marca e adquirir clientes em potencial é chamada de “marketing de conteúdo”.
O marketing de conteúdo utiliza principalmente os seguintes canais:

postagem no blog
Vídeos do YouTube
Infográfico
e-books e catálogos online

Ao divulgar informações úteis para os usuários não apenas em blogs e ebooks, mas também em vídeos, as conversões são promovidas e levam à aquisição de clientes em potencial.
Os KPIs que devem ser observados no marketing de conteúdo são “tempo gasto na página”, “número de acessos ao conteúdo”, “número de inscritos no YouTube”, etc.

Utilização do SNS

Hoje, com o uso generalizado de smartphones, o “marketing de mídia social”, que utiliza SRS, é importante . O objetivo do marketing de mídia social não é apenas melhorar o reconhecimento da marca e adquirir clientes em potencial, mas também se comunicar com os usuários e aumentar o acesso ao site da empresa.
O marketing de mídia social utiliza principalmente os seguintes canais:

LINHA
Facebook
Twitter
Instagram

Os KPIs que devem ser observados no marketing de mídia social incluem “contagem de seguidores”, “contagem de impressões” e “contagem de compartilhamentos”.

Utilização de anúncios na web

Usamos principalmente os seguintes anúncios na web para marketing digital.

Anúncio de listagem
exibição de publicidade
anúncio SNS
anúncios em vídeo
anúncio nativo
Anúncio do tipo de feed
publicidade afiliada

Há uma grande variedade de KPIs que devem ser observados ao executar anúncios na web, como “número de cliques”, “número de impressões” e “taxa de conversão”. Selecione os KPIs de acordo com o seu propósito.

Utilização de email

O marketing por e-mail é chamado de “marketing por e-mail” .
O e-mail marketing é usado principalmente como meio de apresentação de campanhas e eventos e como meio de direcionar as pessoas ao site da sua empresa.

Um KPI chave para marketing por e-mail é a taxa de abertura de e-mail.

Pontos-chave para o marketing digital

Aqui estão algumas dicas para um marketing digital de sucesso.

Esclarecer metas e KPIs

O esclarecimento de metas e KPIs é importante em marketing . O marketing digital não é exceção.
Ao pensar em sua estratégia, decida com firmeza indicadores como a imagem-alvo que sua empresa deseja, quanta taxa de conversão você precisa e quantos acessos você precisa.

Confira o artigo abaixo para saber mais sobre estratégia de marketing.

trabalhar em toda a empresa

Para ter sucesso no marketing digital, é necessário colaborar com vários departamentos .
Em vez de confiar o marketing digital a um único departamento, deixe toda a empresa trabalhar em conjunto, como o departamento de sistemas para gerenciamento de sites e o departamento de vendas para gerenciamento de clientes.

Use ferramentas de automação

Automatize tarefas simples em marketing digital com ferramentas de automação. Ao usar ferramentas de automação, você pode reduzir os custos de mão de obra e os custos operacionais do local.
Além disso, agora existem muitas ferramentas gratuitas adequadas para marketing digital.
Empresas com escassez de mão de obra ou empresas que desejam manter os custos baixos devem definitivamente considerar a introdução de ferramentas de automação.

As estratégias de marketing digital mudarão entre BtoB e BtoC?

O marketing digital BtoB e o marketing digital BtoC têm estratégias diferentes.

O objetivo do marketing digital BtoB é aumentar o número de consultas ao departamento comercial da empresa. Por outro lado, ao contrário do BtoB, o objetivo do marketing digital BtoC é fazer com que os clientes adquiram produtos e serviços sem passar pelo departamento de vendas.

Devido a essas diferenças de propósito, o marketing digital BtoB requer uma estratégia de marketing que atraia clientes em potencial de alta qualidade do seu site e os converta em clientes em potencial. Por outro lado, o marketing digital BtoC é mais importante do que o marketing digital BtoB, textos e imagens que chamam os usuários à ação “CTA (Call To Action)” .

Marketing digital na era da IA

Hoje, o marketing digital tornou possível utilizar uma grande quantidade de informações do usuário. Por outro lado, conhecimentos especiais, como ciência de dados, eram necessários para entender e analisar grandes quantidades de dados.

Portanto, o uso da IA será essencial no marketing digital no futuro.
Ao utilizar marketing digital e IA, é possível prever o comportamento do usuário, que era difícil de prever até agora, e realizar análises altamente precisas. Por exemplo, usando IA, é possível dar conselhos com base em dados e histórico de ações, mesmo para produtos que os usuários estão procurando e produtos relacionados.

Vamos usar ativamente a IA no futuro marketing digital para melhorar a satisfação do cliente e as margens de lucro.

resumo

Desta vez, expliquei sobre “marketing digital” que combina marketing convencional e tecnologia de TI. O marketing digital é um método de marketing que deve se desenvolver ainda mais devido à presença da IA no futuro.

Por que você não tenta o marketing digital referindo-se aos métodos de marketing e aos pontos de sucesso apresentados neste artigo?

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