Métodos de marketing digital

“Marketing digital” é um método de marketing que usa tecnologia digital , como a Internet e a tecnologia de IA, e dados digitalizados .

Na verdade, o marketing digital tornou-se uma parte indispensável do marketing corporativo e sua importância aumenta ano a ano.

Isso ocorre porque as atividades de marketing modernas sempre envolvem alguma forma de “digital” .

Descubra neste artigo

• Afinal, o que é marketing digital?
• Métodos específicos (tipos) de marketing digital
• Como começar com marketing digital para pequenas empresas

Neste artigo, apresentaremos conhecimentos básicos, métodos, estudos de caso e métodos de estudo para iniciantes em marketing digital que dizem: “Resolvi promover o marketing digital na minha empresa, mas não sei o que fazer especificamente”. apresentar uma ampla gama de coisas!

1. O que é marketing digital? 

O marketing digital se traduz literalmente como “digitalização do marketing” e significa todos os métodos de marketing que utilizam tecnologia digital .

O marketing que utiliza tecnologia digital inclui, por exemplo, Internet, e-mail, SNS e publicidade digital, bem como aplicativos, sinalização digital, MA, IoT, big data, CRM, tecnologia de TI e o uso de tecnologia de IA.

Conceito e definição de marketing digital

O marketing digital é definido como atividades de marketing em geral que fazem uso de todas as mídias digitais, e o foco está na obtenção de resultados de marketing ideais, combinando efetivamente uma ampla variedade de canais e tecnologia digital.

◎Existem vários conceitos e definições, dependendo do defensor

Na verdade, o conceito e a definição de marketing digital diferem dependendo da organização e do profissional de marketing; portanto, existem vários conceitos e definições.

Não existe o que é certo e o que é errado, e como o que é enfatizado difere dependendo da perspectiva da pessoa ou organização que defende o marketing digital, existem definições e conceitos ligeiramente diferentes.

Aqui estão alguns conceitos e definições fáceis de entender dentre os muitos conceitos e definições de marketing digital.

[O que é marketing digital? 】Conceito/Definição

• Criação de um sistema de vendas que utiliza tecnologia digital após aumentar a satisfação do cliente
  
• Marketing é “o esforço que uma empresa faz antes que um consumidor adquira um serviço ou produto”, e o marketing que multiplica essa atividade com “dados” é o marketing digital.
  
• Dispositivos digitais, mídia digital, tecnologia digital *, um método de marketing que utiliza totalmente a combinação destes e dados digitais

* Dispositivos digitais → PCs, smartphones, tablets, sinalização digital, etc.
Mídia digital → Sites, mídia própria, sites EC, SNS, etc.
Tecnologias digitais → MA, CRM, TI, IoT, AI, VR, AR, informações de localização, etc.

A diferença entre marketing digital e marketing na web 

Em conclusão, o marketing na web faz parte do marketing digital .

O marketing digital é um marketing que faz pleno uso da tecnologia digital, por isso tem uma abrangência muito ampla e inclui o marketing na web .

O marketing na web é um método de marketing que utiliza sites e a Internet, enquanto o marketing digital é um método que utiliza tecnologias digitais, como aplicativos, automação de marketing e IA, além do marketing na web.

No marketing digital, por exemplo, os históricos de comportamento dos usuários em sites e sites de comércio eletrônico, bem como os históricos de comportamento, como históricos de compras e utilização de cupons em cartões de pontos e aplicativos, podem ser acumulados como dados para otimizar a comunicação com cada cliente.

◎ Qual a relação entre “marketing” e “marketing digital”?

Marketing é “todas as atividades que uma empresa realiza para satisfazer as necessidades dos clientes”.

Os fundamentos do marketing, como “pensamento de marketing” e “estrutura”, são fundamentos essenciais para a prática de marketing digital e marketing na web .

A diferença entre marketing digital e marketing de entrada 

Afinal , o inbound marketing faz parte do marketing digital .

O marketing de entrada é um método de “não vender” que se tornou popular nos últimos anos e se refere a todos os métodos de marketing do tipo pull que permitem que clientes em potencial encontrem serviços e produtos .

Outbound marketing , que é um antônimo, refere-se a um método de “venda” ativa do lado da empresa .

Outbound marketing é um método de marketing do tipo push que busca clientes em potencial, como publicidade de remarketing e publicidade pop-up no domínio digital, além de vendas convencionais e publicidade em massa .

No marketing digital, às vezes combinamos estratégias do tipo pull e push.

Em outras palavras, tanto o inbound marketing quanto parte do outbound marketing estão incluídos no marketing digital, e o inbound marketing (tipo PULL) pode ser realizado utilizando dados e ativos obtidos das atividades de marketing digital. Você também pode combinar uma estratégia pull com uma push estratégia.

2. Características do marketing digital

Existem duas características principais do marketing digital.

[Duas características do marketing digital]

• Vincular vários canais (omni-channel)
• Seja orientado por dados

Pode-se dizer que o marketing digital é um método de marketing com alta precisão de segmentação, pois pode acumular uma enorme quantidade de dados por meio de “omni-channel” e “data-driven”.

Vou explicar “omnichannel” e “orientado por dados” em ordem.

Integrar omnichannel

Traduzido diretamente, omnichannel significa “todos os pontos de contato” e se refere canais online, como sites de comércio eletrônico, que são pontos de contato entre clientes e empresaselojasintegração perfeitaà

“Perfeitamente integrado” significa que os usuários podem usar o site da EC e a loja real como um só , sem perceber a diferença .

Os usuários não percebem mais “online” e “lojas reais” separadamente .

As empresas que fornecem serviços e bens aos consumidores devem ter isso em mente.

No marketing digital, além dos dados digitais obtidos do histórico de comportamento dos usuários de sites, e-commerces e aplicativos oficiais, combinamos como lojas físicas, eventos e exposições.dados obtidos do comportamento de compra em cenas reais omni- marketing de canal .

◎O ideal é eliminar fronteiras em todos os canais

A chave é criar um estado “sem bordas” para todos os pontos de contato , em vez de focar apenas em um canal (ponto de contato) .

Em outras palavras, além das informações do produto, as informações de estoque, as informações do cliente, o histórico de compras, as informações de marketing que analisam esses dados e até as ações de promoção de vendas estão firmemente conectadas sem limites .

Para algumas empresas, abrange até cadeias de suprimentos e logística.

É um desafio difícil para pequenas empresas, mas lembre-se de que , se todos os pontos de contato e dados não estiverem conectados corretamente, isso não importa para seus clientes .

baseado em dados orientados

Orientado por dados significa entender os consumidores com base em dados, em vez de intuição e experiência, e abordar os consumidores com base em dados .

Em outras palavras, refere-se ao marketing no qual os KPIs apropriados são definidos e implementados em um ambiente no qual os efeitos podem ser medidos.

O marketing digital, que pode acumular grandes quantidades de dados por meio de canais omnicanais e orientados a dados, é um método com alta precisão de segmentação.

◎ O uso de ferramentas é essencial para

Para criar um ambiente no qual os efeitos dos dados possam ser medidos, é essencial introduzir e utilizar ferramentas digitais para coletar, analisar e acumular dados .

Ao utilizar várias ferramentas digitais, medidas eficazes podem ser implementadas e aprimoradas.

3. Finalidade do marketing digital

Alcançando o “Marketing Um a Um”

O objetivo do marketing digital é alcançar um “marketing um para um” mais preciso .

O marketing One to One é marketing baseado em dados e é um método de marketing que aborda e se comunica adequadamente com cada cliente existente e cliente em potencial.

Em outras palavras, o objetivo do marketing digital é os clientese aprofundar e manter relacionamentos e laços comfornecer informações e serviços otimizados para cada cliente por meio das características do marketing digital, omnicanal e orientado a dados,

Quando os clientes compram algo, nosso objetivo é estar em um estado em que eles possam pensar primeiro em “Vamos comprar dessa empresa!” e “Vamos comprar dessa empresa!”

O marketing digital é considerado tão importante como um meio para realizar esse marketing um-para-um.

4. Importância do marketing digital nas empresas

No mundo de hoje, quase não existe marketing que não utilize a tecnologia digital, por isso o marketing digital é essencial para qualquer empresa .

Por que o marketing digital está chamando a atenção nos últimos anos? Está profundamente relacionado com a disseminação dos smartphones .

O fato de todo mundo ter um smartphone e poder acessar a Internet a qualquer hora e em qualquer lugar está acelerando o marketing digital.

Os consumidores tendem a verificar avaliações e comparar preços em SRS usando smartphones enquanto compram produtos nas lojas .

Além disso, está se tornando comum verificar as classificações e os preços dos produtos em SNS e sites boca a boca antes de comprar em sites da CE.

Desta forma, os utilizadores passaram a poder recolher informação ativamente nos seus smartphones sem estarem vinculados a local ou tempo , pelo que são necessárias medidas de marketing digital que também o suportem.

O marketing digital e o marketing one-to-one aceleram o comportamento de compra, fornecendo as informações necessárias às pessoas necessárias no momento necessário. E você pode melhorar a satisfação do cliente.

A vantagem do marketing digital é que ele pode responder com flexibilidade às mudanças dos tempos e continuar a mudar rapidamente, por isso é tão importante.

5. Métodos de marketing digital (tipos) 

Os tipos e métodos de marketing digital são diversos porque se sobrepõem aos métodos de marketing na web.

Neste capítulo, apresentaremos todos os 13 tipos de métodos de marketing digital.

① Operação do site

No marketing digital corporativo, “operação do site (operação da página inicial)” é a base .

O funcionamento do site é atualizar as informações listadas, publicar e atualizar o blog, realizar análises de acesso, etc., e rodar o “ciclo de medidas e melhorias” para atingir o “objetivo” do site.

É importante definir e operar um site com um propósito.

E ao melhorar o site, primeiro realizamos uma “análise atual” do site e, em seguida, projetamos uma rota sólida para atingir o “objetivo” do site.

Os clientes reunidos por meio de várias “atrações de clientes da Web”, como publicidade na Internet e marketing SNS, fluirão para o site e levarão à realização do “objetivo” do site, como “compra de produtos” e “consultas”.

② Análise de acesso

A análise de acesso refere-se à análise do comportamento, atributos, rotas de entrada, etc. dos usuários que visitam o site usando ferramentas de análise como o Google Analytics .

É um método que visa melhorar e melhorar a taxa de conversão do site e o crescimento do site , encontrando e implementando “medidas” a partir dos “problemas” obtidos pela análise .

Ter um site corporativo por si só não leva à captação de clientes ou à realização de vendas, por isso é importante analisar os acessos e continuar melhorando o site.

Os fundamentos da análise de acesso são explicados em detalhes no artigo a seguir.

③ Publicidade digital (medidas publicitárias)

As medidas publicitárias no marketing digital também são chamadas de anúncios na web e anúncios na internet, e existem 11 tipos principais de medidas.

[11 tipos de medidas de publicidade de marketing digital]

• Anúncio de listagem
• exibição de publicidade
• publicidade na rede de anúncios
• redirecionamento de anúncios
• propaganda pura
• publicidade afiliada
• publicidade nativa
• Anúncio de artigo (anúncio de amarração)
• anúncio SNS
• Anúncios em vídeo (anúncios do YouTube)
• assinatura digital

◎ Por que as “medidas de publicidade” são importantes?

Medidas de publicidade usando publicidade digital, como listas de anúncios e anúncios SNS, são uma das medidas importantes no marketing digital corporativo.

Isso ocorre porque as “medidas de pesquisa” são essenciais no marketing digital, e as medidas de publicidade digital estão incluídas nessas “medidas de pesquisa” .

Por que as “medidas de pesquisa” são essenciais no marketing digital? Isso porque, no mundo de hoje, a situação em que as informações da sua empresa não são exibidas nos resultados de pesquisa na Internet é o mesmo que “inexistente”. Em outras palavras, é necessário manter as informações da sua empresa sempre exibidas nos resultados de pesquisa na Internet .

As “medidas de pesquisa” incluem “medidas de SEO” além das medidas de publicidade. Continuaremos a explicar as medidas de SEO na próxima seção.

④ Medidas de SEO

SEO (Search Engine Optimization) é comumente traduzido como “otimização para mecanismos de busca” .

Simplificando, as medidas de SEO são tornar um site útil e fácil de usar para os usuários, manter a estrutura do site em um estado que seja fácil para os mecanismos de pesquisa entenderem e aumentar a avaliação do site nos mecanismos de pesquisa.

Conforme mencionado acima, “medidas de pesquisa”, como medidas de SEO e medidas de publicidade, são importantes no marketing digital, portanto, implemente “medidas de SEO” em seu site.

Há uma grande variedade de medidas de SEO que as empresas devem implementar, mas há muitas que podem ser implementadas internamente, então vamos começar com o que pudermos. Os artigos a seguir são úteis para medidas de SEO e conhecimentos básicos que pequenas e médias empresas devem implementar.

⑤ Medidas MEO

MEO é uma abreviação de Map Engine Optimization , e as medidas MEO são exibidas no topo dos resultados de pesquisa do Google Maps .

O MEO é por vezes designado por “pesquisa local” ou “SEO local”.

Como se designa por pesquisa local, as medidas MEO são medidas essenciais para indústrias de serviços com fortes caraterísticas regionais e que possuam lojas físicas .

Diz-se que cerca de 44% dos usuários usam o Google Maps ao procurar lojas perto de sua localização atual .

Existe também a vantagem de poder segmentar os utilizadores com maior probabilidade de visitarem a loja, por isso, se tem lojas como restaurantes, lojas de retalho, salões de beleza, salões de beleza, casas de massagens, etc., vamos trabalhar já nas medidas MEO.

A adequada implementação das medidas do MEO facilitará a sua apresentação não só no Google Maps como também nos resultados de pesquisa do Google .

⑥ Marketing de conteúdo (mídia própria)

O marketing de conteúdo é um método de marketing que fornece valor a clientes em potencial , desenvolve suas necessidades e leva a compras e fãs por meio de conteúdo original , como blogs de empresas, vídeos e materiais para download, como white papers .

Mídia própria refere-se a mídia como blogs corporativos e sites de conteúdo. É uma composição em que o meio de mídia própria é incluído no método de marketing de conteúdo.

Os principais tipos de marketing de conteúdo são:

[Tipos de marketing de conteúdo]

• Blog de Negócios (Blog Corporativo)
• Conteúdo do estudo de caso
• e-book
• papel branco
• Boletim informativo por e-mail (e-mail marketing)
• Vídeo (marketing de vídeo)
• Seminário/Evento

···Tal

O “marketing por e-mail” e o “marketing de vídeo” acima serão explicados na próxima seção.

Os benefícios do marketing de conteúdo são inúmeros e também podem ser usados ​​para “reforçar as medidas de SEO”, por isso é uma medida de marketing na qual as pequenas e médias empresas devem trabalhar ativamente.

Também é eficaz em casos como “quero ampliar a base de clientes”, “quero fidelizar clientes” e “quero fortalecer a marca”. Aqui estão alguns princípios básicos e tipos de marketing de conteúdo.

⑦ E-mail marketing 

O marketing por e-mail também é chamado de marketing por e-mail e é um método no qual empresas e clientes (clientes existentes e clientes em potencial) se comunicam com cada cliente por meio da distribuição de e-mail .

Além de informações de lançamentos de produtos e serviços, informações de vendas, informações de campanhas e e-mails de agradecimento pela compra de produtos, também é possível entregar informações de acordo com os atributos e nível de vontade de compra do cliente, sendo eficaz na construção de relacionamentos com clientes . .

Os dados mostram que o e- mail marketing tem um alto ROI (retorno do investimento, custo-benefício) e é um método de marketing que se tornará cada vez mais importante para pequenas e médias empresas no futuro.

⑧ Marketing de vídeo

O marketing de vídeo é um método de marketing que utiliza conteúdo de vídeo e o marketing de vídeo corporativo pode ser amplamente dividido em “vídeos de marketing” e “anúncios em vídeo” .

A primeira coisa em que as empresas devem trabalhar é um “vídeo de marketing” que apresente produtos, exemplos de introdução e relações públicas corporativas. Para vídeos de marketing, é comum abrir um canal oficial da empresa no YouTube e implantar e operar os vídeos.

⑨ Marketing SNS

O marketing SNS é um método de marketing que utiliza serviços de redes sociais (SNS) , como Twitter, Facebook, Instagram e LINE, para aumentar a conscientização , tornar os usuários fãs, melhorar a imagem corporativa e fortalecer o poder da marca .

O marketing SNS está se tornando uma medida indispensável para pequenas e médias empresas.

Isso ocorre porque o número de consumidores em geral e empresas que usam SNS aumenta ano a ano e, dependendo do conteúdo da pesquisa, também aumenta o número de usuários que coletam informações no SNS em vez dos mecanismos de pesquisa .

Além disso, há muitos casos em que as decisões de compra de produtos são influenciadas pelo boca a boca nas redes sociais.

Por estas razões, especula-se que o marketing SRS se tornará ainda mais importante no futuro, podendo dizer-se que é uma técnica que todas as empresas deveriam conhecer.

Os principais métodos (medidas) de marketing de SNS incluem “publicidade de SNS”, “operação de conta de SNS”, “marketing de influenciadores” e “implementação de campanha de SNS”.

Para obter mais informações sobre marketing de mídia social, consulte o artigo abaixo.

⑩ Marketing de aplicativos

O marketing de aplicativos é um método de comunicação com os clientes em tempo real por meio de aplicativos para smartphones .

Com a função de notificação push do seu smartphone, você pode entregar conteúdo como cupons e informações de venda de forma mais direta em tempo real .

O marketing de aplicativos é caracterizado por segmentar usuários ativos (aqueles que realmente usam o aplicativo) .

A utilização efetiva da app significa que a empresa já é um “bom cliente”, pelo que iremos desenvolver medidas dirigidas a estes bons clientes .

Outra grande vantagem é que as informações enviadas aos usuários do app podem ser feitas com exclusividade para a empresa.

Por exemplo, no caso de vídeos SNS e YouTube, anúncios de outras empresas são exibidos na linha do tempo e vídeos recomendados de outras empresas do mesmo setor são exibidos. Nesse sentido, o app não exibe informações de outras empresas, e permite que o cliente veja apenas as informações de sua empresa .

⑪ Utilização de IoT

IoT ( Internet of Things) é a conexão de todas as coisas ao nosso redor, como carros, eletrodomésticos e consoles de jogos, à Internet .

Exemplos típicos de dispositivos IoT que já foram introduzidos incluem carros autônomos , robôs industriais e eletrodomésticos inteligentes .

Além disso, como exemplo específico de utilização de IoT, é uma função para controlar remotamente eletrodomésticos de um local remoto , como abrir e fechar ar condicionado e persianas em casa com dispositivos digitais como smartphones .

Ao recolher e analisar a vasta quantidade de dados acumulados por esta IoT, é agora possível analisar e compreender de forma mais detalhada os dados de comportamento do consumidor, que antes eram difíceis de ler.

⑫ Automação de Marketing (MA)

A automação de marketing (MA) é a automação do marketing e é um método de automatizar tarefas repetitivas e simples nas operações de marketing (por exemplo, atualizar listas de clientes, distribuir newsletters, pontuar, etc.) .

A introdução de ferramentas de automação de marketing está atraindo cada vez mais a atenção não apenas de empresas com escassez de recursos humanos, mas também de grandes empresas e pequenas e médias empresas, pois podem realizar operações de marketing com mais eficiência e precisão .

(13) Outros métodos

Outras técnicas de marketing digital incluem:

• Utilização de tecnologia de TI
• Utilização de tecnologia de IA (chatbot de IA/serviço web)
• Utilização de SFA/CRM　　
• Utilização de big data
• mineração de dados
• Utilização de DMP (plataforma de gerenciamento de dados)
• Introdução de AR/VR
• fintech
• Informações de localização/GIS (sistema de informações geográficas)

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No futuro, a fusão com a tecnologia AI está atraindo atenção especial no marketing digital .

Quando você ouve a tecnologia de IA, pode sentir que está longe da vida cotidiana, mas na verdade é uma tecnologia que já permeou nosso dia a dia.

Exemplos familiares incluem a função de recomendação da Amazon e a função usada na tela de recomendação do YouTube.

Essas tecnologias estão se tornando cada vez mais populares e cada vez mais empresas poderão adotá-las.

Isso não é tudo. O marketing digital torna mais fácil para as pequenas e médias empresas vencerem as grandes empresas, fazendo a estratégia certa e usando-a bem. Na verdade, existem tais casos.

Consulte o artigo abaixo para obter mais informações sobre os desafios do marketing digital para pequenas e médias empresas.

6. Medidas eficazes na captação de clientes a curto prazo para o marketing digital

Acho que muitas das PMEs que estão lendo este artigo dizem: “Quero conhecer medidas de marketing digital de curto prazo”, “Quero gerar vendas rapidamente” e “Quero atrair clientes”.

Aqui, vamos pegar e explicar as medidas que são eficazes para atrair clientes no curto prazo entre as “medidas de publicidade” que são medidas importantes no marketing digital .

A primeira coisa que as empresas devem implementar para aumentar a receita são medidas voltadas para “clientes logo antes da compra” .

Medidas publicitárias para “clientes imediatamente antes da compra”

• Anúncio de listagem
• publicidade afiliada
• Anúncios gráficos/banners
• redirecionamento de anúncios

Duas estratégias de publicidade eficazes para atrair “clientes imediatos”

Duas medidas publicitárias que são eficazes para atrair “clientes imediatos” imediatamente antes da compra são “anúncio de listagem” e “anúncio de afiliado” .

◎ Anúncio de listagem

Anúncios de listagem são anúncios colocados no topo dos resultados de pesquisa dos motores de busca, e são exibidos em conjunto com as frases de pesquisa (palavras-chave) inseridas pelo usuário na janela de pesquisa . É um sistema em que os custos de publicidade são cobrados quando um anúncio é clicado.

O anúncio de listagem é uma medida para “clientes imediatos” cujas necessidades estão se tornando aparentes, por isso é um método que tem efeito imediato e é fácil obter resultados entre anúncios na Internet .

Como é uma regra de ferro melhorar a publicidade dos clientes que estão perto de comprar, pode-se dizer que a publicidade em lista é a primeira coisa a considerar ao introduzir a publicidade no marketing digital .

Para aqueles que disseram: “Tentei listar anúncios, mas não senti nenhum resultado”, é muito provável que você não tenha feito um trabalho completo de seleção de palavras-chave, estratégia e otimização do LP de destino da transição (página de destino) .

Se você prestar muita atenção aos detalhes e verificar adequadamente a eficácia, com certeza obterá resultados com a listagem de anúncios .

Mesmo para empresas que não sentem todo o efeito de listar anúncios no momento, se forem implementados estrategicamente, com certeza serão eficazes na atração de clientes .

O conhecimento básico de listagem de anúncios é explicado de maneira fácil de entender no artigo abaixo.

◎ Publicidade afiliada

Semelhante ao anúncio de listagem mencionado acima, o anúncio de afiliado também é uma medida para os clientes antes de comprar e é uma maneira de melhorar as vendas com certeza .

A publicidade de afiliados é um método de apresentar produtos e colocar anúncios em sites e SRS de propriedade e operados por afiliados (proprietários de mídia).

O momento dos custos de publicidade é quando o usuário compra produtos ou se registra como membro por meio do site afiliado.

Quando uma empresa BtoC apresenta publicidade afiliada, considere-a juntamente com a publicidade de listagem.

Duas medidas de publicidade quando você deseja manter seu orçamento sob controle

“Anúncios de listagem” e “Anúncios de afiliados”, que têm uma forte capacidade de atrair clientes, devem ser introduzidos primeiro, mas pode haver casos em que o orçamento não pode ser garantido.

Também apresentaremos a “publicidade gráfica” e a “publicidade de retargeting”, que são usadas por muitas empresas para atrair clientes na Web , embora sejam menos imediatas e eficazes do que a publicidade em listas .

◎ Anúncios gráficos /banners

Anúncios gráficos, às vezes chamados de banners, são anúncios exibidos em espaços publicitários em sites e aplicativos . Os anúncios podem ser imagens, vídeos ou texto .

O custo é incorrido quando o anúncio é clicado e o preço unitário tende a ser mais barato do que o anúncio da lista.

Com os anúncios gráficos, você pode ajustar os atributos que exibem seus anúncios, de modo que a segmentação de clientes em potencial seja altamente eficaz .

O que significa ser capaz de definir atributos refinados? Isso significa que você pode decidir que tipo de anúncio exibir quando que tipo de pessoa está assistindo a quê .

A publicidade gráfica também é adequada para abordar camadas latentes cujas necessidades ainda não surgiram.

Aqui estão algumas das vantagens e desvantagens da publicidade gráfica.

◎ Anúncios de retargeting

A publicidade de redirecionamento (publicidade de remarketing) é um método de exibição de anúncios para usuários que visitaram seu site no passado .

Visitar seu site uma vez significa

• Estou interessado no seu produto
• Comparando e verificando com outras empresas
• Maior disposição para comprar

É considerada uma etapa como essa, podendo-se dizer que é um poderoso “cliente em potencial”.

A publicidade de redirecionamento é um método para a camada real que visa e exibe anúncios para esses clientes em potencial .

Além da alta taxa de conversão, os anúncios de retargeting tendem a ter um baixo custo por clique, tornando-se um método altamente econômico .

7. Casos de uso de marketing digital 

Neste capítulo, apresentaremos exemplos de marketing digital para pequenas e médias empresas.

(1) Publicidade na Web | Publicidade em listagem dobrou as vendas do site da CE em comparação com o ano anterior

A Ginkakuji Onishi Co., Ltd. opera um site da CE que vende ingredientes, principalmente carne bovina japonesa selecionada de alta qualidade .

Com o objetivo de “fortalecer o número de clientes na web” e “aumentar os lucros”, implementamos “anúncios de listagem” e alcançamos vendas mais que dobradas no ano passado em três meses. Desde então, conseguimos atingir resultados que superam nossas metas de vendas.

Pode-se dizer que o fato de o número de novos usuários ter aumentado por meio de anúncios de listagem e de o número de clientes ter sido expandido para todo o país contribuiu para o aumento dos ganhos

Para realmente introduzir e ter sucesso no marketing digital, é importante conhecer as histórias de sucesso de outras empresas.

No artigo a seguir, apresentaremos “casos de sucesso” do marketing digital nas empresas. Selecionamos cuidadosamente os casos dos quais pequenas e médias empresas podem obter dicas , portanto, consulte-os.

8. Como iniciar o marketing digital para pequenas e médias empresas [Método de introdução]

Neste capítulo, explicaremos como iniciar o marketing digital em 5 etapas .

(1) Extração de “problemas” e esclarecimento de “objetivos”

Primeiro, comece esclarecendo o “propósito” do marketing digital .

Para esclarecer “quais problemas você quer resolver com o marketing digital?”, analise a situação atual da sua empresa e extraia os problemas.

Depois de extrair os problemas, você poderá ver o que deve fazer no marketing digital , derivando o “propósito” para resolver os problemas .

Para entender com precisão as questões, é essencial analisar a situação atual da empresa .

Recomenda -se o uso de uma estrutura para análise da situação atual .

Existem “análise SWOT” e “análise 3C” na estrutura básica do marketing .

(2) Definir “alvos numéricos” com base em evidências

Depois de definir suas metas, o próximo passo é definir metas numéricas para medir seus resultados . Simplificando, definimos numericamente “Que tipo de resultados devem ser obtidos para dizer que o objetivo foi alcançado? “

Por exemplo, “aumentar o número de consultas em 30%” ou “aumentar as vendas do produto principal A em 10%”.

É importante observar que, ao definir valores-alvo, defina metas numéricas com base na análise da situação atual e nas questões extraídas .

③ Realize a análise STP

Uma vez definido o valor alvo, o próximo passo é a análise STP .

A análise STP é uma estrutura usada para entender a posição vantajosa de sua empresa no mercado .

S　-segmentação	segmentar o mercado
Segmentação　_	Decidir onde segmentar em um mercado fragmentado
P　-posicionamento	determinar a posição de alguém

A estrutura de análise STP é explicada em detalhes em “3-3. Análise STP” no artigo abaixo, portanto, consulte-a 

④Crie um mapa da jornada do cliente

Um mapa de jornada do cliente é uma representação visual das mudanças nas atitudes do usuário ao longo do tempo .

O objetivo é projetar que tipo de comunicação deve ser feita em qual touchpoint (ponto de contato), cronologicamente cronologicamente desde o encontro do usuário com os produtos e serviços da empresa até a compra,

A razão pela qual os mapas de jornada do cliente são importantes no marketing digital é que é necessário entender transversalmente o comportamento dos usuários que usam canais digitais, reais e múltiplos .

Além de facilitar a definição de medidas ideais para cada fase do cliente, o mapa da jornada do cliente tem a vantagem de facilitar a otimização dos pontos de contato com os usuários .

Muitas vezes é difícil para iniciantes criar um mapa de jornada do cliente, portanto, ao criar um mapa preciso, é recomendável consultar uma empresa de marketing uma vez.

(5) Definição de KPIs (indicadores)

Depois de derivar medidas específicas do mapa de jornada do cliente , defina KPIs (índices) para essas medidas .

KPI (Key Performance Indicator) é traduzido como “indicador importante de desempenho” ou “indicador importante de avaliação de metas”. Simplificando, é um “indicador intermediário” para atingir o valor alvo (meta) sem hesitação. am.

A definição de KPIs não apenas permite visualizar o progresso em direção ao valor-alvo, mas também tem a vantagem de aumentar a motivação, proporcionando uma sensação de realização no processo de alcance da meta .

Após definir os KPIs, implemente as medidas, verifique os efeitos e execute o ciclo PDCA .

9. [Para web managers] Como estudar e praticar marketing digital

Aqui, apresentaremos como estudar e praticar marketing digital para novos webmasters de pequenas e médias empresas e iniciantes em marketing .

Mesmo se você estiver no comando de pequenas e médias empresas que têm muito trabalho diário, você pode definitivamente seguir em frente se trabalhar duro sem correr de onde se sente confortável. Por favor, use todos os meios.

Entenda os fundamentos do marketing

A base do marketing digital é a base do ” marketing tradicional ” e da compreensão da teoria .

Muitas pessoas tendem a voltar sua atenção para métodos populares, como SNS e vídeos do YouTube, quando ouvem a palavra “digital”. No entanto, os “básicos do marketing” são essenciais para o sucesso dessas medidas digitais .

O conhecimento e as habilidades de marketing devem ser adquiridos por todos os empresários, então vamos aprender o básico neste momento.

“Livros” e “vídeos” são recomendados para métodos de estudo

O aprendizado em vídeo e os livros são recomendados para que novos funcionários da web estudem marketing e marketing digital do zero .

Recentemente , existem serviços de vídeo que permitem aprender de graça , facilitando o uso.

O artigo a seguir apresenta em detalhes os sites de aprendizagem em vídeo recomendados para os responsáveis ​​pelo desenvolvimento web.

Além disso, existem bons livros sobre marketing digital e você pode aprender mais do que os vídeos podem cobrir, portanto, isso também é recomendado.

3 habilidades e práticas necessárias para o marketing digital

Na prática do marketing digital, as habilidades básicas exigidas para os gestores da web são:

1. Capacidade de pensamento hipotético
2. Mobilidade
3. cooperação

são três . _

Além de explicar os três acima, também apresentarei métodos práticos específicos que podem ser feitos a partir de hoje.

① “Habilidade de pensamento hipotético” para descobrir o significado dos números

No marketing digital, onde todos os resultados podem ser obtidos numericamente, a capacidade de pensar hipoteticamente, o que leva a hipóteses com base na análise da situação atual , é uma habilidade importante .

É necessário continuar pensando repetidamente “fazendo uma hipótese e verificando” o valor numérico obtido.

APONTAR

O que você pode fazer hoje? ◎ Vamos adquirir o hábito de fazer uma “hipótese” para
os problemas que temos pela frente diariamente .

② “Mobilidade” para responder de acordo com a situação

Em outras palavras, mobilidade significa “trabalho de pés leve” . O mundo digital muda rapidamente , e a tecnologia, as tendências e os serviços que as acompanham mudam a cada poucos anos, por isso é necessário atualizar constantemente o conhecimento e a tecnologia .

A capacidade de responder de forma flexível e rápida a mudanças e situações é uma habilidade importante no marketing digital.

APONTAR

O que você pode fazer hoje?
◎ Vamos adotar um “mecanismo” sensível às mudanças na indústria digital .
Para iniciantes, recomendamos assinar revistas gratuitas por e-mail e participar de webinars gratuitos de empresas de marketing digital.

③ “Colaboração”

O marketing digital requer jogo em equipe .

As iniciativas de marketing e marketing digital geralmente são realizadas em colaboração com outros departamentos da empresa ou com outras empresas (subcontratadas); portanto, se você entender o trabalho e a posição do parceiro com quem está trabalhando, a cooperação será tranquila .

APONTAR

O que você pode fazer hoje?
◎ Ao obter uma ampla gama de conhecimentos de marketing, você será capaz de entender as pessoas de todas as esferas da vida. Adquiramos conhecimento constantemente.

10. Dois pontos a serem observados quando pequenas e médias empresas trabalham com marketing digital

Neste capítulo, explicaremos dois pontos a serem observados ao trabalhar com marketing digital para pequenas e médias empresas com recursos limitados .

Identificar a “essência” ao melhorar um site

Para que as pequenas e médias empresas se envolvam no marketing digital, é necessário primeiro revisar se o “site” principal ou o “site da CE” está sendo operado corretamente .

Ao revisar, há muitos casos em que a melhoria do site é realizada.

O que eu gostaria que você prestasse atenção ao melhorar seu site ou site da EC é determinar a “essência” da melhoria do site .

A essência da melhoria do site é “melhorar as áreas onde o propósito do site (site EC) não foi alcançado” .

Ao melhorar um site , as pessoas tendem a se concentrar em métodos como “medidas de SEO” e “operação de SNS” .

Não fique muito preso na história desses métodos, esteja ciente do “propósito do site” e do “comportamento do cliente” e pense em onde melhorar para o propósito do site .

Além disso, se o seu site não tiver um “design responsivo” que suporte a navegação em smartphones, considere renová-lo o quanto antes.

Para aqueles que desejam conhecer os fundamentos da renovação e criação de sites, os artigos a seguir serão úteis.

Preste atenção ao “destino da transição” ao implementar medidas

No marketing digital, ao implementar qualquer medida, é preciso estar sempre atento ao “destino de transição” daquela medida e otimizá-la .

À medida que avançamos com o marketing digital, acho que implementaremos várias medidas, como publicidade na web e marketing SNS.

Por exemplo, ao implementar um anúncio de listagem para publicidade na web , mantenha o LP (landing page) ideal, que é o destino do salto (destino de transição) quando você clica no anúncio de listagem .

Isso ocorre porque, mesmo que um usuário clique em um anúncio, se a página de transição não corresponder ao texto do anúncio ou à intenção de pesquisa, o usuário sairá imediatamente.

Lembre-se de que a otimização do destino é importante no marketing digital .

Se você quiser saber mais sobre Landing Pages (LP), os artigos a seguir irão ajudá-lo.

11. Resumo

Por fim, abordaremos os fundamentos do marketing digital.

[O que é marketing digital? ]

Refere-se a todos os métodos de marketing que utilizam tecnologia digital e dados digitais, e o marketing na web faz parte do marketing digital .

[Duas características do marketing digital]

• Vincule vários canais (omni-channel )
• Seja orientado por dados

• Orientado por dados refere-se a abordar os consumidores com base em dados, e o marketing é realizado definindo KPIs apropriados, preparando um ambiente no qual os efeitos podem ser medidos.
• O marketing digital tem alta precisão de segmentação devido à capacidade de acumular grandes quantidades de dados por meio de canais omnicanais e orientados a dados

Acho que tem muita gente que entende o método e a importância do marketing digital, mas não sabe exatamente por onde começar.

Se você tiver dúvidas como “Quero saber por quais medidas começar”, “Quero entender os problemas da minha empresa de um ponto de vista objetivo” ou “Quero saber a estratégia de marketing correta que se adapta ao meu empresa”, entre em contato conosco. Consulte.