Você conhece Facebook e Instagram? Então você sabe com certeza que as pessoas estão virtualmente conectadas umas às outras nessas plataformas . Você pode postar fotos ou histórias, deixar comentários ou mostrar a amigos e familiares um pouco de proximidade com um like ou polegar para cima

As empresas também usam essa plataforma para apresentar seus produtos e suas marcas aos clientes. Por muito tempo, o Facebook em particular foi usado como uma plataforma de vendas. O Facebook reagiu à ideia dos usuários com a legenda “vender” seus produtos para suas famílias e amigos e criou um lugar onde deveria ser mais fácil para as pequenas empresas, em particular, estabelecer uma presença online – uma loja no Facebook .

Parece bom, como funciona uma loja no Facebook e uma loja no Instagram?

Desde maio de 2020, você pode abrir uma loja online na página do Facebook da sua empresa e, assim, oferecer aos seus clientes produtos à venda no Facebook e no Instagram . Você também pode promovê-los por meio de histórias e anúncios.

O Facebook afirma que essas lojas são particularmente adequadas para varejistas e anunciantes no varejo e no e-commerce . Qualquer número de produtos pode ser oferecido, mas de acordo com as diretrizes do Facebook, cada produto individual deve ser carregado manualmente na loja do Facebook. Carregar um catálogo de produtos inteiro não é possível. Quanto mais produtos você deseja oferecer, mais tempo levará para fazer o upload.

Ao fazer compras online no Instagram e no Facebook, os clientes mantêm funções populares da plataforma: curtir , comentar e compartilhar . Você está se perguntando qual valor agregado você tem como resultado? Imagine que um de seus clientes goste das calças que você oferece na sua loja do Instagram. Este cliente então compartilha essas calças com seus amigos e assim mais pessoas notarão sua loja e talvez comprem outros produtos também.

Você também pode anunciar produtos gratuitamente com suas próprias postagens . Você pode colocar seus produtos em primeiro plano de uma postagem e deixar claro que se trata de promovê-los. Ou você pode contar novidades aos seus clientes, por exemplo, e o produto só pode ser visto em segundo plano. Em ambos os casos, você pode vincular produtos para que os clientes possam ir diretamente para sua loja no Facebook ou no Instagram.

5 razões pelas quais uma loja no Facebook e uma loja no Instagram valem a pena

Você é proprietário de uma pequena empresa e deseja abrir uma loja online, mas ainda não tem certeza se uma loja do Facebook ou uma loja do Instagram é a certa para você? Resumimos para você 5 vantagens das lojas nessas plataformas:

  • Todas as faixas etárias agora estão representadas entre os usuários do Facebook e Instagram. Assim, você tem a oportunidade de atingir uma faixa extremamente alta e de construir proximidade com o cliente.
  • Para você, como proprietário de uma pequena empresa, não há custos para abrir a loja e o Facebook não cobra nenhuma comissão pelos produtos vendidos – portanto, tudo é gratuito para você .
  • Você pode dividir seus produtos em coleções ou categorias para que os clientes possam navegar facilmente em sua loja.
  • A comunicação entre você e o cliente pode ser semelhante à de uma loja física. Os clientes podem fazer perguntas ou rastrear remessas via Facebook Messenger , Instagram Direct Contact ou WhatsApp . No futuro, também deverá ser possível fazer pedidos dessa maneira.
  • Você receberá informações sobre o tráfego , como visualizações, cliques ou compras para cada produto individual.

A experiência de compra online no Facebook e Instagram está sendo expandida

O Facebook está constantemente trabalhando para melhorar a experiência de compra dos usuários e simplificar as vendas para os varejistas. O Facebook já está trabalhando nessas 3 extensões:

  • Compras ao vivo: o varejista marca os produtos que são apresentados no fluxo de compras ao vivo com antecedência na loja. Durante a transmissão ao vivo, esses produtos são exibidos na área inferior do vídeo e você, como cliente, pode clicar e comprar esses produtos diretamente. Você já pode usar esta função no Facebook, e ela será ativada para a loja do Instagram em tempo hábil.
  • Ligação aos programas de fidelização da própria empresa: para que os clientes não tenham qualquer desvantagem na hora de comprar através da loja do Facebook ou Instagram, o próprio programa de fidelização pode ser futuramente ligado às lojas.
  • Cooperação com parceiros fortes: para fornecer suporte adicional aos varejistas, o Facebook já está trabalhando em estreita colaboração com parceiros como WooCommerce ou Shopify. Essas ferramentas simplificam o caminho para uma loja online do Facebook. A rede de parceiros está em constante expansão.