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 Se sua empresa deseja realmente conheçer a fundo seus clientes e adequar a ele seus produtos e serviços objetivando a sua fidelização, o Dynamics CRM É A SUA SOLUÇÃO. A Criativa Marketing and Solutions, enquanto Partner Microsoft, visa trazer a seus clientes todas as novidades em relação ao software, uma solução completa focada no relacionamento com o cliente.

São Paulo - A Microsoft anunciou a inauguração no Brasil do maior Microsoft Technology Center (MTC) da América Latina. O MTC, que já é referência mundial de inovação em 17 países, permite a organizações, parceiros e clientes ter uma noção exata de como a tecnologia pode ser aplicada às…
“Um dos meus princípios sobre CRM é a necessidade de construir uma estratégia para ele dentro da organização”, diz Mary. “Não importa que tipo de empresa você está, é necessário ter um plano para gerenciar o relacionamento com o cliente, porque é uma estratégia de serviço ao cliente”. leia artigo…
Por Gustavo Brigatto | De São Paulo   Os orçamentos destinados tecnologia da informação (TI) não vão passar ilesos pelas dificuldades da economia mundial. A estimativa da consultoria Gartner é de que em 2012 os gastos em TI vão continuar crescendo, mas a uma velocidade mais lenta, de 3,9%,…
Gerência regional da multinacional norte-americana inaugura mais um escritório em Belo Horizonte.   RAQUEL GONDIM A gigante Microsoft está ampliando sua presença em Minas Gerais, Estado que enxerga como porta de entrada para alcançar um extenso mercado consumidor e de prestação de serviços. Presente na Capital desde 1995, a multinacional…
Por Bruna Cortez | De São Paulo Se você não sabe direito o que é a computação em nuvem, não precisa se sentir um neandertal. O assunto é um dos mais comentados nos departamentos de tecnologia das grandes empresas, mas fora desse clube pouca gente consegue definir com clareza do…
Por Gustavo Brigatto | De São Paulo   Com um centro de dados instalado em solo brasileiro, a Microsoft anunciou ontem o lançamento do Office 365, a versão para internet do pacote de programas que virou um dos símbolos da companhia americana. Lançado internacionalmente em junho, o 365 é um…
São Paulo – Uma pesquisa mostra que devido ao sucesso do modelo SaaS no país, os gastos com CRM estão em plena expansão. Segundo o estudo divulgado pela E-Consulting, empresa de estratégia digital, para 2011, a estimativa é que o setor cresça 18,5% e feche o ano com R$ 1.296…
No chamado C.R.M., "Gerenciamento de Relações com o Cliente", o objetivo não é apenas conhecer melhor o cliente mas, principalmente, buscar de forma incessante o atendimento de suas necessidades de forma que a satisfação desse cliente se transforme em fidelidade à  marca.  Muitas empresas que investiram pesadamente em sistemas…
Estratégia: Em meio ao esforço para transformar software em serviço, companhia conquista mil clientes no país João Luiz Rosa | De São Paulo 15/04/2011 Nuvens no horizonte costumam ser sinal de tempestade, mas a Microsoft não tem nenhuma intenção de afastar as que estão no seu caminho. Ao contrário, seus…
Com o novo serviço em nuvem a companhia oferece mais uma opção para seus clientes corporativos de todos os tamanhos e reforça sua estratégia de Cloud Computing no Brasil   A Microsoft anuncia a disponibilidade mundial do Microsoft Dynamics CRM Online, a versão em nuvem do novo Microsoft Dynamics CRM…
Estudo da Aberdeen revela a diferença de tempo de indisponibilidade entre empresa com diferentes modelos de backup. Por Holger Eriksdotter, da CIO Alemanha
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