Com 24 anos de atuação no mercado de Belo Horizonte, a Criativa mapeia oportunidades para melhoria organizacional em áreas como marketing, vendas e serviços para que sua empresa atinga os melhores resultados. Clique e saiba mais
Interim Manager (Gestor Temporário de Projetos) Planejamento e Gerenciamento de Marketing Business Intelligence (BI) para área e equipes de vendas Consultoria em Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM) Consultoria em Gestão de Call Center e Telemarketing Treinamentos e Cursos Executivos
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Com 21 anos de atuação no mercado de Belo Horizonte, a Criativa Marketing & Solutions mapeia oportunidades para melhoria organizacional em áreas como marketing, vendas e serviços. Baseadas em estratégias, processos e pessoas, nossas soluções são desenvolvidas em projetos com execução de consultorias, implantação, treinamentos, acompanhamentos, além de aplicativos e ferramentas, com foco em resultados e fidelização.

Como parceiros da Microsoft comercializamos todos os softwares já conhecidos, porém temos dado destaque ao Dynamics, a nova versão do sistema CRM, que gerencia de forma simples e eficaz todos os relacionamentos com seus clientes. Um diferencial importante é que oferecemos assessoria para encontrar melhores soluções no uso dessa ferramenta, a fim de facilitar a integração com outros sistemas eatingir melhor relação de custo-benefício.

O MICROSOFT DYNAMICS
Trata-se de um sistema de CRM totalmente integrado para fazer a gestão de relacionamentos com clientes externos e internos. O Microsoft Dynamics CRM permite criar e manter facilmente uma visão clara dos clientes, do primeiro contato até o pós-venda.

Destacamos como pontos altos o fato de ser uma solução rápida, fácil de manusear, flexível e acessível, que ajuda a gerar melhorias consistentes e mensuráveis em processos rotineiros de Marketing, Atendimento e Vendas, com a praticidade da integração nativa com o Microsoft Office Outlook, conforme breve descrição a seguir:

· Marketing: uma visão mais clara dos clientes e investimentos em marketing mais consistentes
Segmente listas, planeje e execute campanhas, elabore e analise relatórios, utilize portais de compartilhamento de informações e muito mais, colabore com vendas e marketing usando o Microsoft Dynamics.

· Vendas: tenha acesso a mais clientes potenciais e feche novos negócios
Acesse uma visualização completa com dados do cliente, online ou offline, e potencialize ferramentas que permitem aos profissionais de vendas acessar clientes potenciais em tempo real, identificar oportunidades de vendas casadas ou cruzadas e fechar novos negócios mais rapidamente. O Microsoft Dynamics CRM também oferece gerenciamento de território, acesso rápido a produtos, preços e cotações, acesso a dispositivos móveis e offline e gerenciamento de contatos e contas.

· Serviço de atendimento ao cliente: proporcione maior valor aos clientes
Reaja rapidamente a problemas no serviço de atendimento ao cliente e capacite sua empresa para que ela possa antecipar e oferecer um serviço eficiente que contribua para a rentabilidade em longo prazo. Elabore fluxo de trabalho entre equipes, sincronização de serviço, gerenciamento de contas e contatos e muito mais.

Nossas áreas de conhecimento:
. Interim Manager (gestor temporário de projetos)
. Planejamento e gerenciamento de Marketing
. Business Intelligence (BI) para área e equipes de vendas
. Soluções de Captação/Relacionamento/Fidelização com uso de CRM/Softwares
. Estratégias e gestão para Call Center/telemarketing
. Treinamentos/cursos executivos / Ensino à Distância (EAD)

Melhores Soluções Microsoft: Serviços na Nuvem – Windows Intune – Office 365 e 2010 – Servidores e Ferramentas – CRM Dynamics

 

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